Сообщений в теме: 96

[viktor999]

В итоге, производитель (Иван) свою вину публично признал и отправил заказчику (Urick), без каких либо условий (как я понял) 25 колец нужного цвета за свой счет.

Уважаемый Андрей К. вы что то попутали и в водите в заблуждение или сами того не понимаете что пишите ---... и отправил заказчику (Urick), без каких либо условий (как я понял) 25 колец нужного цвета за свой счет.  отправку колец оплатил заказчик  при заказе товара , а изготовитель товара может  товар отправлять  хоть по одному предмету и все сразу, для потребителя главное получить товар в нужном количестве и в соответствии договорённости     . И что интересно  из этого вытекает ,по вашему (Urick) заказчик  теперь обязан выслать товар не надлежащего качества  производителю за свой счёт  - так по вашему получается ? А вот с юридической точки - всё это ложится на плечи производителя , так как он допустил не точности в изготовлении товара и в вёл в заблуждение потребителя. 

Сообщение отредактировал viktor999: 24 апреля 2019 - 00:10

[Бураков]

Буду участвовать в отборочных - милости прошу в гости.

Оплата такси, в оба конца, за Ваш счёт...     

за рулем пивка не попьешь... 

[Андрей К.]

вы что то попутали и в водите в заблуждение или сами того не понимаете что пишите

Уважаемый viktor999, я ничего не "попутал", всегда понимаю, что пишу и уж тем более никого не ввожу в заблуждение, так как не являюсь заинтересованной стороной и процентов от сделки не получаю.  Предлагаю вместе решить простую задачку: "Покупатель" заказал и оплатил 50 колец, плюс почтовые расходы. "Исполнитель" прислал 50 колец, 25 из которых оказались браком (при этом деньги "Заказчика" на почтовый перевод уже потрачены). Возврат брака "Заказчик" производить отказался, не смотря на то, что "Исполнитель" обещал вернуть деньги за почтовый перевод . "Исполнитель" повторно выслал 25 уже исправленных колец, при этом 25 бракованных остались у "Заказчика", как бонус. Вопрос: кто в данной ситуации понес финансовые расходы? Я почему-то решил, что "Исполнитель". А Вы?  

 

для потребителя главное получить товар в нужном количестве и в соответствии договорённости 

Как я понимаю - он его в итоге получил, плюс еще и бонус за "моральный ущерб" в виде 25 колец (правда другого цвета), которые в моем понимании и браком-то можно назвать весьма условно. Конечно, это не обсуждается - возможно цвет кольца для "Заказчика" более принципиален, чем то, что на нем написано ...  Тут у каждого свои принципы. 

 

И что интересно  из этого вытекает ,по вашему (Urick) заказчик  теперь обязан выслать товар не надлежащего качества  производителю за свой счёт  - так по вашему получается ?

Виктор, а Вы внимательно читали мои комментарии в этой теме? Не поленитесь, прочитайте еще раз - их не так и много.

 

А вот с юридической точки - всё это ложится на плечи производителя ,

Процитируйте пожалуйста, где я утверждал обратное.

 

Оплата такси, в оба конца, за Ваш счёт...     

Ну, не-е-е-е-т... На это я пойти-ть никак не могу! Пиво, шашлык и еще что-нибудь покрепче - без вопросов, а такси - это уже перебор!    

[Бураков]

Пиво, шашлык и еще что-нибудь покрепче - без вопросов, а такси - это уже перебор!     

Блин, фиК с Вами сэкономишь... Придётся потратиться на дизтопливо и зарплату водителю... 

[ГСВ]

И зачем такие сложности, 

По мне заказчик (покупатель) всегда прав

Сообщение отредактировал ГСВ: 25 апреля 2019 - 08:51

[viktor999]

"Покупатель" заказал и оплатил 50 колец, плюс почтовые расходы. "Исполнитель" прислал 50 колец, 25 из которых оказались браком (при этом деньги "Заказчика" на почтовый перевод уже потрачены).

Добрый вечер всем . Андрей Леонидович , Если деньги "исполнитель" потратил - это хорошо . Но вот и "заказчик" выполнил своё обязательство на 100% перед "исполнителем"  оплатив заказ.  И это больше давайте не обсуждать - это называется переливать с пустого в порожнее.

 

Возврат брака "Заказчик" производить отказался, не смотря на то, что "Исполнитель" обещал вернуть деньги за почтовый перевод .

Вот я бы тоже отказался высылать за свой счёт брак. Объясняю Андрей Леонидович почему - если "исполнитель" не хозяин своего слова , то и дальнейшие его слова ничего не стоят . Пускай высылает "заказчику" деньги  за брак с учётом комиссии при оплате на почте за посылку . Тогда бы "заказчик" и отправил бы эти бракованные кольца .  Лично я бы так поступил  , если б был бы в роли "исполнителя".

 

Процитируйте пожалуйста, где я утверждал обратное.

Андрей Леонидович , вот почитайте ----.....  Из всей их переписки лично я сделал вывод, что в данной ситуации просто "нашла коса на камень" и объективно (чисто по-человечески),  не правы обе стороны  .   Ведь это ваши слова , и вот эти слова ваши ----.... Клиент всегда прав!  ,   так где правдивые слова  .Вы скажите тогда в чём "Клиент" не прав ., в том что сдали нервы и он первый некорректно ответил  "исполнителю" ?  Так бывает ещё и хуже но реже .

[Подольский]

Время бесценно, для всего остального существует MasterCard!

[Григорий В.]

Всем привет!

Из всей их переписки лично я сделал вывод, что в данной ситуации просто "нашла коса на камень" и объективно (чисто по-человечески),  не правы обе стороны 

Я считаю, что "переписка" по таким вопросам должна быть  в личных ящиках, как мы когда то утрясли с Димой. Там то же получился брак по цвету колец, но ситуация в корне разная, я заказывал на троих, с разным цветом, а получил одного цвета всем, при чём один из троих держит голубей рядом, т.е. голуби гуляют по одной территории и бывает трудно разглядеть своих голубей, масти одни. Однако никто не умер, на состояние голубей это не повлияло.

На мой взгляд маленькую искорку раздули до огромного костра!

[PeKpyT]

Все как-то забыли про бабушку. Всё из-за женщин...

[viktor999]

На мой взгляд маленькую искорку раздули до огромного костра!

Добрый день всем . Григорий Ананьевич , видно слишком много у этого производителя искорок , раз смог разгореться костёр.    Но  в настоящее время и так  слишком много горит лесов  , и спасателей на всех не хватит , а значит не стоит  нам ещё и на этом заострять внимание.  Ведь как известно даже негативная информация об компании  Orniprom - это тоже реклама  этой компании , где мы стали вольными и не вольными  участниками. Так , что              

[viktor999]

Все как-то забыли про бабушку. Всё из-за женщин...

  Согласен Александр с вами  , предлагаю всем сторонам этого диалога сделать для себя выводы  и принять правильное решение .  Удачи всем                        

[Григорий В.]

значит не стоит  нам ещё и на этом заострять внимание. 

Виктор, согласен полностью! Лично я давно забыл про эту историю и никогда бы не обратил внимания на обсуждаемый случай, если бы не мусолилось по сути пустяковое событие.

"Производитель" (Дима) наверняка с первого раза понял свою ошибку, на этом должен жить развивающийся бизнес, и совсем не было надобности дальше раскручивать пустышку, особенно нам, по сути сторонним наблюдателям.

[Бураков]

Однако никто не умер, на состояние голубей это не повлияло.

Однако все люди разные ! Для кого-то это пустяк, для кого-то - катастрофа...    

[аскор]

Однако никто не умер, на состояние голубей это не повлияло. На мой взгляд маленькую искорку раздули до огромного костра!

 

"Производитель" (Дима) наверняка с первого раза понял свою ошибку,

Здесь уже трое или четверо, про подобные "ошибки", разные люди написали - о каком "первом разе" можно говорить? Как мне кажется, тема о неуважении к клиенту. Нужно просто вернуться на первую страницу и прочитать самый первый пост - о том, что кольца не того цвета, заказчик сообщил поставщику, ещё до того, как они (кольца) были отправлены. Вот о чём речь. "Законное", на мой взгляд, замечание заказчика, поставщик проигнорировал, не принял к сведению и отправил заказ не соответствующий предварительной договорённости. Те, кому цвет колец пустяк, могут вообще не заказывать цвет - будет интрига, а если поставщик при заказе спрашивает о цвете, он его (заказанный цвет) должен гарантировать и выполнять. 

Сообщение отредактировал аскор: 27 апреля 2019 - 05:50

[Иван]

Игра под названием - "карусель" или школьное - "повторение - мать учения"

раз идем на очередной круг, повторюсь - кольца давно переделаны, отправлены и лежат невостребованные в почтовом отделении.

видимо так нужны. скандал важнее.

[Бураков]

Здесь уже трое или четверо, про подобные "ошибки", разные люди написали - о каком "первом разе" можно говорить?

Да-да, совершенно правильно ! Подобные отклики были не только здесь..., но и в основной теме "Orniprom" тоже...

[Иван]

Так я этого никогда и не отрицал. 2-3 случая на сезон случается. К сожалению. Но все мы люди...

[Григорий В.]

Здесь уже трое или четверо, про подобные "ошибки", разные люди написали - о каком "первом разе" можно говорить?

Я не о "первом разе" как случае, а о высказанной претензии получателя и реакции производителя. Т.е. случилось - заявил, получил ответ и хватит казалось бы, но мусолить из пустого в порожнее кому надо? И то, сделал бы замечание Дмитрию в личке, кому интересны чьи то тёрки?

Другое дело, если бы Дима отшил претензию, мол "что сварила, то и ешь", тогда поддержка "общественности" в помощь.

[Бураков]

повторюсь - кольца давно переделаны, отправлены и лежат невостребованные в почтовом отделении.

Так я этого никогда и не отрицал. 2-3 случая на сезон случается. К сожалению. Но все мы люди...

Может у человека веские на то причины... ? Мало-ли что могло случиться... ? Заболел..., или ещё что... ? (Тьфу три раза...) К сожалению..., все мы люди... 

[Бураков]

И то, сделал бы замечание Дмитрию в личке, кому интересны чьи то тёрки?

Вначале (как я понял) так и было... 

 

Другое дело, если бы Дима отшил претензию, мол "что сварила, то и ешь", тогда поддержка "общественности" в помощь.

А потом..., по всей видимости..., после не принятия претензий..., пришлось обращаться к общественности...

[Андрей К.]

Лично я бы так поступил  , если б был бы в роли "исполнителя".

Виктор Николаевич, а я посоветовал "исполнителю" выслать кольца соответствующего цвета и просто забыть про возврат брака. Что он и сделал. И что не так?  

 

вот почитайте ----.....  Из всей их переписки лично я сделал вывод, что в данной ситуации просто "нашла коса на камень" и объективно (чисто по-человечески),  не правы обе стороны  .   Ведь это ваши слова , и вот эти слова ваши ----.... Клиент всегда прав!  ,   так где правдивые слова  .Вы скажите тогда в чём "Клиент" не прав ., в том что сдали нервы и он первый некорректно ответил  "исполнителю" ?

Виктор Николаевич, да в обоих случаях... В принципе, ответ содержится в конце Вашего же вопроса. Добавлю лишь маленькую ремарку, так как это мне видится со стороны - будь человек хоть трижды прав: по закону ли, по справедливости ли - это тем более не дает ему право хамить именно потому, что правда на его стороне! Вспомните древнее высказывание: "Юпитер, ты сердишься - значит ты не прав!"    Так что, никаких противоречий в моих словах нет.   

[Дзюба 71]

Тоже были проблемы с маркерами с сайта агаран,с Москвы до Тульской области доставка была 25дней,вместо заявленной суммы 300 плюс процент за наложенный платёж , пришлось заплатить 760рублей,звонил в службу поддержки почты России,те посылают к прадовцу,прадовец ссылается на почту России.

Прикрепленные файлы

•  Screenshot_20200815-022113.png   212,03К   0 скачиваний